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Warranty

Plus de sécurité pour votre investissement

Nous mesurons la valeur de votre montre et l'importance d'un achat en toute confiance. C'est pourquoi nous allons au-delà de la garantie fabricant — avec notre propre garantie Uhrinstinkt, transparente.

Notre garantie

Durée de garantie selon le type de modèle

En tant qu'acheteur, vous recevez de notre part une garantie supplémentaire sur le bon fonctionnement de votre montre — à compter de la date de facturation.

24Mois

Montres neuves

Garantie fabricant complète

Contre les défauts mécaniques et les vices de fabrication, à compter de la date de facturation.

12Mois

Certified Pre-Owned

Garantie de fonctionnement intégrale

Sur les défauts mécaniques et les vices de fabrication, à compter de la date de facturation.

Important pour faire valoir la garantie

La garantie Uhrinstinkt ne peut être invoquée qu'auprès de notre maison et n'est pas transférable. Vos droits légaux de garantie n'en sont pas affectés.

Deux voies vers la réparation

Garantie du fabricant

Si votre montre bénéficie encore d'une garantie internationale du fabricant en cours, deux voies s'offrent à vous. Nous recommandons de passer par notre maison pour une couverture d'assurance complète.

Vos options :

  • Via Uhrinstinkt — Envoyez la montre en réparation via notre service assuré.
  • Sur place — Rendez-vous chez un revendeur agréé près de chez vous.

Champ d'application et exclusions

Conditions générales de garantie

Notre garantie suit les standards de la garantie du fabricant concernée et couvre exclusivement les défauts mécaniques et les vices de fabrication survenus sans faute de votre part.

Ne sont pas couverts :

  • L'usure normale, par exemple du bracelet
  • Les dommages dus à des accidents, à une manipulation inappropriée ou à des influences extérieures
  • Les dégâts des eaux en cas d'utilisation non conforme
  • Le vol ou la perte
  • Les modifications avec des composants non d'origine

Important en cas de service

Veuillez noter : une montre qui nous est expédiée n'est assurée que si vous utilisez notre portail de retour ou si vous recevez le bordereau d'expédition directement de notre part.

Votre montre ne fonctionne pas parfaitement ?

Notre équipe de service est à votre écoute

Nous examinons personnellement votre cas de garantie et engageons les démarches nécessaires. Joignables du lundi au vendredi de 10h00 à 16h00.